1. Оператор и область действия
Оператор сервиса — ИП Позялов Михаил Юрьевич, ИНН 583806559387, ОГРНИП 323583500053483. Политика действует для мобильного приложения ПоПолочкам и сайтов сервиса.
2. Какие данные мы собираем
Состав данных зависит от функций, которыми вы пользуетесь:
- аккаунт и контакты: email, имя и язык;
- пользовательский контент: фотографии еды, текст, расшифровки голоса, дневник питания, БЖУ, вода, вес, параметры тела, цели, активность и тренировки;
- технические данные: IP-адрес, идентификаторы устройства и приложения, токены уведомлений, события использования, журналы ошибок и сбоев;
- данные доступа и покупок: тариф, идентификатор и статус платежа или подписки. Реквизиты банковской карты мы не получаем и не храним.
3. Зачем мы используем данные
Мы используем данные, чтобы создать и защищать аккаунт, анализировать еду, отвечать в AI-помощнике, вести дневник и планы, синхронизировать данные между устройствами, отправлять выбранные уведомления, обрабатывать покупки, отвечать поддержкой, предотвращать злоупотребления и исправлять ошибки.
Основанием обработки служат исполнение пользовательского соглашения, согласие пользователя, требования закона и законный интерес в безопасности сервиса — в зависимости от вида данных и применимого права.
4. Поставщики услуг и передача данных
Для работы сервиса мы привлекаем поставщиков следующих категорий:
- хостинг, хранение данных и доставка контента;
- AI-обработка фотографий, текста и расшифровок голоса, когда пользователь сам запускает соответствующую функцию;
- уведомления, email, продуктовая аналитика и диагностика сбоев;
- платежи и защита сайта от автоматических запросов.
При оплате в Android платёжную форму предоставляет мобильный SDK ЮKassa. Для выпуска платёжного токена, защиты платежа от мошенничества и диагностики он может передавать ЮKassa и её техническим поставщикам, включая AppMetrica, IP-адрес, технические идентификаторы и сведения об устройстве и приложении. Реквизиты банковской карты обрабатывает платёжный SDK; ПоПолочкам их не получает.
Им передаётся только объём данных, необходимый для конкретной функции. Мы не продаём персональные данные и не используем данные о питании и теле для рекламы. Поставщики обязаны защищать данные по применимому праву и условиям обработки. Данные могут обрабатываться в странах присутствия поставщика, если такая передача разрешена законом.
5. Хранение и защита
Основные данные хранятся, пока существует аккаунт или пока они нужны для выбранной функции. Резервные копии, журналы безопасности, платёжные и бухгалтерские записи могут храниться дольше в пределах срока, необходимого для восстановления, защиты сервиса или выполнения закона.
Мы используем шифрование при передаче, разграничение доступа и другие разумные меры защиты. Ни один способ хранения не даёт абсолютной гарантии безопасности.
6. Выбор пользователя и права
Можно изменять профиль, отключать разрешения и уведомления, отозвать необязательное согласие, запросить доступ, исправление, экспорт или удаление данных. Рекламные email отправляются только по отдельному согласию; отписка доступна по ссылке в каждом таком письме.
7. Удаление аккаунта
Чтобы удалить аккаунт, откройте Профиль, выберите Удалить аккаунт и подтвердите действие. Будут безвозвратно удалены профиль и связанный пользовательский контент. Данные, которые мы обязаны хранить по закону или для защиты сервиса, удаляются или обезличиваются после окончания соответствующего срока.
8. Изменения и контакты
Мы можем обновлять политику при изменении функций или требований закона. Дата актуальной редакции указана в начале страницы. Вопросы, запросы и отзыв согласия: privacy@mail.eatsnapai.ru.